Regulamin sklepu internetowego aleButik.pl

z dnia 1 grudnia 2009 roku.

Sklep internetowy aleButik.pl, działający pod adresem www.aleButik.pl, jest prowadzony przez firmę:

IW GROUP Iwona Wrona

ul.Obrońców Pokoju 15

36-100 Kolbuszowa

NIP: 663-171-92-58

Regon:180414348

Wpis do ewidencji gospdarczej prowadzonej przez Burmistrza Kolbuszowej pod numerem 3890 z dnia 15.04.2009

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep internetowy aleButik, zwany dalej sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet tylko i wyłącznie na terenie Polski. W sklepie internetowym aleButik.pl są sprzedawane wyłącznie towary oryginalne. Informacje na temat swojej oferty sklep zamieszcza na stronie www.aleButik.pl.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.aleButik.pl przez 24 godziny na dobę.
3. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez sklep, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia. W przypadku zamówień płatnych poprzez DotPay.pl - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji płatności, w przypadku płatności przelewem - realizacja rozpoczyna się z chwilą otrzymania przelewu przez sklep.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT, na życzenie klienta może być wystawiona także faktura VAT. Dokumenty są wystawiane w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
10. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem e-maila pod adresem info@aleButik.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 504640464.
11. Składając zamówienie w sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie aleButik.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
12. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. 'O ochronie danych osobowych' (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Każdy Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych.

2. Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione jako odrębna pozycja sprzedaży na dokumencie sprzedaży.

3. Czas i sposób realizacji zamówienia

1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego.
2. Czas realizacji zamówienia jest zależny od asortymentu dlatego podajemy go przy każdym produkcie. Czas realizacji zamówienia oznacza okres przygotowania przesyłki oraz jej wysłania - nie dotyczy dostarczenia przesyłki.

Czas realizacji zamówienia jest podawany przy każdym produkcie.

3. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości.
4. Jeżeli Klient w chwili odbioru przesyłki zauważy, że paczka posiada uszkodzenia, które nastąpiły podczas transportu powinien sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera i odmówić przyjęcia towaru.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

4. Formy płatności

1. Warunki reklamacji reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r.
2. Wszystkie towary dostępne w sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję producenta.

3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

- wad fabrycznych,

- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu

- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

Reklamowany towar należy odesłać na adres kontakowy sklepu dołączając:

• Wypełniony formularz zwrotu (w uwagach wpisać opis wady): POBIERZ
• Kopia dokumentu zakupu towaru -  paragonu lub Faktury VAT
  

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
W przypadku nieuznania reklamacji koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi Klient.

5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku 'O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, jest czysty, pozbawiony zapachu(w przypadku bielizny np. perfum), nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu oraz jest ometkowany.

Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki i zabezpieczeniu przed uszkodzeniem towaru w trakcie transportu - zniszczone opakowanie uniemożliwia nam dalszą sprzedaż produktu, dlatego jest to bardzo istotne.

Zwracany towar należy odesłać na adres kontakowy sklepu dołączając:

• Wypełniony formularz zwrotu: POBIERZ
• Dokument zakupu towaru:
• Paragon fiskalny lub
  
• Faktura korygująca VAT - jest wystawiana przez sklep po wcześniejszym powiadomieniu o chęci zwrotu/wymiany. Dotyczy klientów, którzy jako dowód zakupu otrzymali Fakturę VAT.

2. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Koszty przesyłki związane w wysyłką zamówienia do Klienta nie podlegają zwrotowi. W przypadku zamówień, których koszty przesyłki były ponoszone przez sklep (wg tabeli opłat za dostawę) Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki w wielkości odpowiedniej dla dokonanego sposobu płatności.
3. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub 14 dni roboczych przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Zwrot pieniędzy przelewem bankowym jest nieodpłatny.

Koszty przekazu pocztowego ponosi Klient w wysokości 5,2 zł  + 1% wartości przelewu (zgodnie z cennikiem poczty).

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

8. Postanowienia końcowe

 

1. Zawartość Sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Składając zamówienie Klient składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment odbioru zamówionego towaru przez Klienta.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a IW GROUP Iwona Wrona. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dokumentów potwierdzających zakup.

3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2009.